В Clients24 существует 4 вида пропусков, вы сами решаете какой вид пропуска использовать: 

Присутствие клиента отмечаем одним кликом левой кнопкой мыши, а чтобы отметить пропуск занятия - нужно два клика. Они отмечаются галочкой и крестиком соответственно. Третий клик убирает отметку. Для обозначения пропусков используются значки крестика разных цветов, уважительный пропуск отображается серым, неуважительный красным.  

Отражение в группе пропусков занятий

Первый пропуск неуважительный - клиент отсутствует, причины его отсутствия нам неизвестны и вы как школа решаете списать с абонемента стоимость этого занятия. 

Второй тип пропуска - уважительный пропуск с продлением. Представим, что Стовпец Дарья пропустила 14.07. занятие и принесла справку, а вашими правилами разрешается при наличии справки продлить абонемент. Как мы видим, абонемент должен закончится 21.07.

Дата окончания абонемента клиента

Мы решаем продлить ей абонемент, т.к. у неё есть справка. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на дату пропуска по справке напротив клиента. В графе выберите действие выбираем Пропуск уважительный с продлением, после чего Clients24 потребует ввести причину, в комментарии пишем “принесла справку” и сохраняем. Теперь смотрим, что абонемент продлился на одно занятие и теперь заканчивается 26.07.

Смещение даты окончания абонемента по уважительному пропуску

Также снизу можно посмотреть историю изменений в группе. Где видно, кто продал абонемент, дата, время и т.д.

История изменений в группе по абонементам клиентов

Третий тип пропуска - уважительный пропуск с перерасчетом. Это тип пропуска, при котором из абонемента списывается только часть стоимости занятия. Размер этой части устанавливается в пункте меню Настройки - Настройки пропусков.

Настройка пропусков

Заполняем данные и сохраняем.

Пример заполнения полей в настройке пропусков

При отметке такого пропуска настроенная шкалой сумма перерасчета переносится на баланс клиенту. Рассмотрим пример, когда ставим такой пропуск клиенту. Выбираем уважительный пропуск с перерасчетом, сохраняем. Появляется уведомление о том, что клиенту перечислены ранее установленные 50% от суммы занятия на баланс за этот пропуск.

В карточке клиента видим, что на баланс клиенту зачислены эти 50%, далее клиент сможет что-то купить за счет этого баланса. Подробнее о балансе здесь.

Четвертый тип пропуска - отработанный пропуск. Давайте представим, что у человека был пропуск и он обратился к вам с просьбой отработать его, и ваши правила позволяют это. Для примера мы возьмём Петрову Ольгу, которая занимается в группе Акробатика. Она пропустила занятие 05.07.,  на этой дате соответственно у неё стоит пропуск (красный крестик), нажимаем правой кнопкой мыши по этой клетке. Пункт внести абонемент пропускаем и в пункте выберите действие выбираем Отработанный пропуск. Clients24 попросит ввести группу, в которой будет отработка пропуска и дату. В нашем примере это будет группа “Утренний интенсив”, и запишем на 07.07., сохраняем.

Запись на отработку пропущенного занятия

Теперь красный неуважительный пропуск превратился в синий и при наведение курсора на него, отображается когда и в какую группу записан клиент на отработку. 

Отображение записи на отработку

Далее перейдём в группу, в которую записали на отработку (Утренний интенсив) . Смотрим на 07.07., здесь отмечено, что один человек записан на отработку и ноль посетило. Основные клиенты отображаются в группе, а те, кто приходят только на отработку отмечаются именно таким образом.

Отображение записанных на отработку в эту группу клиентов

Нажимаем на отметку отработок, то есть на 0/1, и сразу появляется список тех, кто записан на отработку в эту группу на этот день. В нашем случае появляется Петрова Ольга, чтобы отметить, что она пришла на отработку, нужно изменить её статус. Один клик означает, что она пришла, два клика, что не пришла, а третий сброс. Также есть пункт Причина посещения, где указано, что это отработка пропуска.

Отметка посещения или пропуска отработки

Предположим, что Ольга пришла на отработку, соответственно мы кликаем один раз, тем самым ставя галочку. При этом мы видим, что отметка стала 1/1, это значит, что один записан и один посетил.

Отражение записанных и пришедших клиентов на отработку

Теперь заходим в группу Ольги (Акробатика) и смотрим, что при наведении курсора на её синий пропуск, уже написано, что пропуск отработан. 

Отображение отработанного пропуска

Если бы она не пришла на отработку и в отработочной группе мы бы поставили ей крестик, то было бы написано, что пропуск не отработан. В этом случае вы сами решаете, что это означает в вашей конкретной ситуации: у клиента сгорает отработка и он сам виноват, либо же вы даёте ему возможность ещё раз посетить.

Отображение неотработанного пропуска