Автоматическое действие сработает за N дней 0:00 до дня рождения клиента. Оно выполнится по расписанию. 


Начало создания автодействия можно посмотреть здесь.


Выбираете сценарий автодействия - в нашем случае это N дней до дня рождения клиента, после чего исходя из выбранного сценария появляются остальные поля для заполнения. 


Заполнение формы автодействия



В этом сценарии появляется поле, где нужно указать за сколько дней до др нужно совершить какое-либо действие.

Выбираем само действие: отправить смс, создать задачу, написать в мессенджер и т.д . Подробнее о действиях читайте в этой статье.