Автоматическое действие сработает за N дней 0:00 до дня рождения клиента. Оно выполнится по расписанию.
Начало создания автодействия можно посмотреть здесь.
Выбираете сценарий автодействия - в нашем случае это N дней до дня рождения клиента, после чего исходя из выбранного сценария появляются остальные поля для заполнения.
Заполнение формы автодействия
В этом сценарии появляется поле, где нужно указать за сколько дней до др нужно совершить какое-либо действие.
Выбираем само действие: отправить смс, создать задачу, написать в мессенджер и т.д . Подробнее о действиях читайте в этой статье.