Автоматическое действие сработает когда прошло N дней с момента как у клиента появился долг. Оно выполнится по расписанию.
Начало создания автодействия можно посмотреть здесь.
Выбираете сценарий автодействия - в нашем случае Задолженность более N дней, после чего исходя из выбранного сценария появляются остальные поля для заполнения.
Заполнение формы автодействия
В этом сценарии появляется поле, где нужно указать через сколько дней с момента как у клиента появился долг нужно совершить какое-либо действие. Выбираем само действие: отправить смс, создать задачу, написать в мессенджер и т.д . Подробнее о действиях читайте здесь.
Доп.поле после выбора сценария