Сценарий будет выполнен после изменения количества оставшихся занятий/часов в абонементе. Автоматическое действие выполнится через некоторое время, как только система убедится что оно не было отменено.
Начало создания автодействия смотрите здесь.
Выбираете сценарий автодействия - в нашем случае это В абонементе осталось N занятий/часов, после чего исходя из выбранного сценария появляются остальные поля для заполнения.
Заполнение формы создания автодействия
Здесь нужно указать кол-во часов и/или занятий до окончания абонемента (в зависимости от вида абонемента: на часы или занятия соответственно) , в момент которых нужно совершить действие. Действие будет выполнено через 2 мин. Например, если указываем 1 занятие, то при проставлении отметки на предпоследнем занятии в абонементе будет совершено действие. В полях Минут осталось от и до указываем свои значения, например, от 45мин до 120мин, так сделано, потому что длительность занятий в разных группах может быть разная.
Обращаем ваше внимание, что для полей с часами действуют такие условия:
- Если меньшее поле с часами не заполнено, то после сохранения автодействия оно автоматом заполняется "0". То есть если вы указали только До, например 90 мин, то действие будет выполняться всегда, когда в абонементе будет оставаться от 0 до 90 мин.
- Если большее поле с часами не заполнено, то после сохранения автодействия оно автоматом заполняется "10000". То есть если вы указали только От, например 45мин, то действие будет выполняться при каждом проставлении любой отметки в абонементе. Потому что диапазон указан от 45 до 10000мин.
- Если не заполнены оба поля, то они оба игнорируются
Доп.поля после выбора сценария
Далее есть настройка "Задержка срабатывания в часах". Здесь вы можете указать время задержки срабатывания автодействия, чтобы по истечении этого времени совершилась повторная проверка, и если условие все еще выполняется, тогда выполняется автодействие. Указать количество часов задержки можно любое.
Пример, чтобы показать для чего это нужно: в понедельник у ученика осталось 0 занятий в абонементе, и поэтому ставится задача на сотрудника позвонить ученику. Но часто ученики приходят на следующий день, во вторник, и покупают абонемент, значит задачу ставить не нужно. Поэтому мы настраиваем проверку в 24 часа: если во вторник абонемент уже куплен, то задача не ставится.
Примечание! Если не использовать настройку задержки на M часов, то автодействие будет выполняться, даже если у клиента есть следующий абонемент.
Далее выбираем само действие: отправить смс, создать задачу, написать в мессенджер и т.д . Подробнее о действиях смотрите в этой статье.