Часто возникает необходимость каким-либо образом выделить отдельных клиентов среди общей клиентской массы. Например, это плохие клиенты, которые склонны нарушать ваши правила и доставлять неприятности, и надо предупредить сотрудников о них, чтобы они были готовы. Или наоборот хорошие клиенты, которым нужно идти на встречу в спорных ситуациях. Для этого можно легко выделить цветом клиента, и это будет видно в разных частях CRM : журнал группы, лиды, задачи.

Подобнее можете посмотреть на видео: