Часть мессенджеров позволяет отправлять сообщения напрямую из CRM. Для этого не нужно интеграций и дополнительных оплат. Пример работы:
Если необходимо отправлять массово и автоматически при возникновении определенных условий, то потребуется интеграция со сторонним сервисом отправки сообщений.
Пример работы:
