Иконкам в журнале группе обозначаются действия клиентов: разных видов посещения и пропуски, а так же ожидание клиента на определенную дату и комментарий к нему.
Важно отметить, что в Clients24 все группы абонементов могут быть фиксированным (посещения и пропуски в них обозначаются круглыми иконками) и на число занятий (посещения и пропуски обозначаются квадратными иконками). Подробнее про разные типы абонементов здесь. Далее рассмотрим подробнее иконки.
Посещения:
Посещение своей группы - посещение занятия. Оно списывает из абонемента его стоимость. Для отметки посещения достаточно кликнуть на свободной ячейке напротив нужного клиента один раз левой кнопкой мыши. Обратите внимание, клик вызовет эту иконку, если вы кликаете в интервале действия абонемента. Если вы кликаете в области, где у клиента нету абонемента в будущем времени, то клик проставит иконку "Ждем", о ней ниже. Если в области в прошлом - то ничего.
Запись на посещение другой группы - важно, что это только запись на посещение, а не само посещение. Однако в процессе записи Clients24 все равно вычтет ее стоимость из абонемента для того, чтобы клиент, у которого осталось, например, только 2 посещения в абонементе не смог по недосмотру сотрудников записаться на 3 посещения и более. Для отметки нужно нажать на нужной дате напротив нужного клиента правой кнопкой мыши и использовать выпадающий список "Выбрать действие". Более подробно см здесь.
Посещение другой группы и пропуск занятия в другой группе - подробнее здесь.
Пропуски:
Пропуск неуважительный - обычный пропуск, который подразумевает, что у клиента его стоимость списывается из абонемента, как если бы клиент посетил занятие. Для отметки пропуска достаточно кликнуть на свободной ячейке напротив нужного клиента последовательно два раза левой кнопкой мыши. Обратите внимание, что это не двойной быстрый клик, который используется для, например, открытия папки на компьютере, а два последовательных клика.
Пропуск уважительный с перерасчетом - при таком типе пропуска с клиента списывается только часть стоимости занятия. Чаще всего используют 50% по принципу, что уважительный пропуск школа и ее клиент делят пополам. Настройка величины процента происходит здесь. При этом типе пропуска абонемент не продлевается. Для отметки нужно нажать на нужной дате напротив нужного клиента правой кнопкой мыши и использовать выпадающий список "Выбрать действие".
Пропуск уважительный с продлением - используйте его, если вы решаете продлить действие абонемента на количество пропущенных занятий. Для отметки нужно нажать на нужной дате напротив нужного клиента правой кнопкой мыши и использовать выпадающий список "Выбрать действие".
Отработанный пропуск - обратите внимание, что сначала происходит запись на отработку пропуска и затем отмечается его посещение или непосещение. Подробнее здесь. Для отметки нужно нажать на нужной дате напротив нужного клиента правой кнопкой мыши и использовать выпадающий список "Выбрать действие".
Другие иконки:
Ждем - для отметки надо кликнуть на свободной ячейке напротив нужного клиента на будущей дате или сегодня. Кликнуть один раз левой кнопкой мыши. Важно, что если вы кликаете в периоде действия абонемента, то клик вызовет отметку посещения. Отметка "ждем" появится только, если вы кликаете в области, где нету абонемента.
Комментарий - для отметки нужно нажать на нужной дате напротив нужного клиента правой кнопкой мыши и использовать поле "Комментарий". Править и удалять комментарии могут только пользователи с правами руководителя.
Несколько иконок в ячейке - когда на ячейке отражается много иконок, вместо них появляется эта иконка. При наведении на нее мышкой выводится вся информация.
