Добро пожаловать
Вход
Главная
Решения
Чем мы можем вам сегодня помочь?
Введите здесь поисковый запрос...
Поиск
Новая заявка в службу поддержки
Проверить статус заявки
База знаний
Начало работы
Регистрация
1
Настройки компании
Первые шаги в CRM
8
Начало работы в Clients24
Филиалы
Создание сотрудников (пользователей)
Главная страница
Предметы
Смотреть все 8
Импорт клиентов
2
Импорт клиентов
Перенос клиентов с остатками занятий из старой учетной системы в Clients24
Клиенты
Отметка посещений и пропусков
6
Добавление (создание, регистрация) клиентов (учеников, учащихся)
Отметка посещений и пропусков. Их отработка
Группы: добавление клиентов, закрытие групп
Посещения клиентов других групп в счет абонемента
Особенности списания баланса абонементов
Смотреть все 6
Прочее
2
Настройка пропусков с перерасчетом
Выделение клиентов цветом
Домашние задания, темы занятий, оценки
4
Домашние задания и темы занятий
Оценки клиентов
Комментарий администратора и комментарий преподавателя - в чем отличие
Ссылка на трансляцию при онлайн-обучении
Личный кабинет
4
Личный кабинет (ЛК) клиента
Личный кабинет (ЛК) родителя
Родители
Важные моменты функционала Родители
Группы
Действия с группами
5
Закрытие группы (прекращение занятий, перемещение в архив)
Создание и редактирование групп
Набор и запуск групп
Несколько занятий в один и тот же день
Пробные занятия (уроки)
Журнал группы
8
Удаление клиента из группы
Скрытие неактивных дней группы
Отражение журнала в карточке клиента
Добавление произвольного занятия в группу
Статусы клиентов в журнале группы
Смотреть все 8
Абонементы и скидки
Абонементы
6
Создание абонементов. Их виды
Баланс
Особенности абонемента на количество занятий
Особенности списания баланса при посещении разных групп
Что делать, если вам нужны безлимитные абонементы
Смотреть все 6
Скидки
2
Скидки
Некоторые случаи применения скидок
Действия с абонементами
9
Продажа абонемента
Возврат абонемента клиенту
Удаление абонемента
Смена дат абонемента
Перенос абонемента в другую группу
Смотреть все 9
Частные случаи
1
Продажа абонемента после пробного занятия
Преподаватели и зарплата
Работа с преподавателями
6
Замены преподавателей
Замена преподавателем, которого нет в штате (внешняя замена)
Занятие не состоялось
Доступ преподавателя к Clients24
Создание и редактирование преподавателей
Смотреть все 6
Зарплата
4
Зарплатные планы. Ведомость
Оплата за проведенные часы
Зарплата от выручки
Зарплатная ведомость
Лиды
Лиды, общая информация
3
Что такое лид в Clients24
Статусы лидов
Запись клиентов через виджет расписания
Настройки лидов
1
Отправка лидов на почту (как отчет)
Расписание на сайт
Виджеты расписания
7
Важная особенность виджетов расписания в Clients24
Создание виджета расписания. Его настройки. Виды
Фотографии преподавателей и предметов
Типовые проблемы с расписанием
Публикация виджетов расписания и формы записи
Смотреть все 7
Виджеты форм записи
1
Виджеты форм записи
UTM-метки
1
Использование utm-меток в расписании и формах записи
Задачи
Задачи
1
Задачи
Отчеты и аналитика
Отчеты финансовые
2
Отчет по оплате
Отчет по купленным абонементам
Отчеты по клиентам
4
Отчет по посещаемости
Отчет "Активные клиенты"
Отчет "Новые клиенты"
Возможные потери клиентов
Настройки
Произвольные поля
2
Произвольные поля в карточке клиента и Лидах
Настройка полей для групп
Выходные и праздничные дни
1
Выходные и праздничные дни (массовое продление абонементов)
Доступы
2
Настройки доступа по IP
Права доступа разных пользователей
Интеграции
Интеграции с смс-провайдерами
7
Интеграция с SMSC.ru
Интеграция с RocketSMS.by (Республика Беларусь)
Почему могут не уходить смс
Шаблоны смс
Отправка смс клиентам
Смотреть все 7
Платежные интеграции
3
Интеграция с ЮКасса/Юмани (ЮKassa/ЮMoney)
Подключение общей платежной интеграции
Интеграция с BePaid.by (Республика Беларусь)
Интеграции с мессенджерами
1
Интеграция Salebot и Clients24
Работа с дублями
Дубли
2
Дубли в Лидах
Дубли - раздел
Видео-руководство
Видео-руководство
1
[Видео] Начало работы в Clients24
Автодействия
Общие настройки
2
Создание автодействия
Варианты действий в Автодействиях
Сценарии автодействий
6
Автодействие - Смена статуса лида
Автодействие - N дней до дня рождения
Автодействие - N часов до даты “ждем”
Автодействия - Задолженность более N дней
Автодействия - Callback как условие Автодействия
Смотреть все 6
Оплата
Оплаты из разных стран
1
Оплата карточкой из Республики Беларусь
Товары
Начало работы с товарами
1
Начало работы с товарами
Создание настроек для работы с товарами
4
Места хранения
Поставщики
Номенклатура товаров
Группы товаров
Операции с товарами
3
Движение товаров
Продажа товара
Наличие товара
Документы
Создание и печать документов. Переменные
2
Работа с документами
Переменные
Интерфейс
Интерфейс в Clients24
3
Виды иконок в журнале группы
Элементы на главной странице
Отправка сообщений в мессенджеры и соцсети (WhatsApp, Viber, Telegram, VK, Instagram, др.)
ПО службы помощи
от Freshdesk Support Desk